Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα: Τι Είναι & Πώς να το Χτίσεις για την Επιχείρησή σου

Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην ουσία είναι αυτό που χαρακτηρίζει την επιχείρηση σου και την κάνει να ξεχωρίζει σε σύγκριση με τις υπόλοιπες. Είναι δύσκολο να το αντιγράψουν οι ανταγωνιστές σου και κατά κάποιον τρόπο οι υπηρεσίες και τα προϊόντα που παρέχεις είναι καλύτερα από αυτά που οι ανταγωνιστές σου μπορούν να προσφέρουν. Φυσικά, μπορεί να έχεις περισσότερα από ένα πλεονεκτήματα και είναι πολύ σημαντικό να τα εντοπίσεις για να μπορέσει η επιχείρησή σου να πετύχει όλους τους στόχους που θέτεις. Κάποια παραδείγματα ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος είναι ότι μπορεί η επιχείρησή σου να διαθέτει εξειδικευμένο προσωπικό, να διαθέτεις πρόσβαση σε συγκεκριμένους πόρους ή και νέα τεχνολογία όπου οι ανταγωνιστές σου δεν μπορούν να έχουν, να υπάρχει έντονη αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σου. Ένας τρόπος να αντιληφθείς τι είναι αυτό που κάνει την επιχείρηση σου να διαφέρει, είναι να δώσεις προσοχή στα σχόλια των πελατών σου.

Στρατηγικές για το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα είναι ένας τρόπος να επιβιώσουν οι επιχειρήσεις και να αφήσουν πίσω τους τον ανταγωνισμό για κάποιο χρονικό διάστημα. Σου δίνει την δυνατότητα να λάβεις κάποιες αποφάσεις, βασισμένος σε αυτά που μπορείς να προσφέρεις με έναν καλύτερο τρόπο από τους ανταγωνιστές σου και έτσι να αυξήσεις τα κέρδη σου. Οτιδήποτε κάνει την επιχείρησή σου μοναδική και να ξεχωρίζει είναι μέρος του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος που διαθέτει η επιχείρησή σου. Για να υπάρχει ένα βιώσιμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, υπάρχουν 3 τύποι ή αλλιώς τρεις στρατηγικές που εφαρμόζουν οι επιχειρήσεις.

Στρατηγική ηγεσίας κόστους

Φυσικά, μία πολύ γνωστή στρατηγική είναι αυτή που συνδέεται με το κόστος. Υπάρχουν εταιρείες που μπορούν να παράγουν αγαθά και να τα προσφέρουν σε χαμηλότερες τιμές στους καταναλωτές. Αυτή η στρατηγική θα έχει ως αποτέλεσμα να έχεις μειωμένο κέρδος ανά προϊόν από τη στιγμή που το πουλάς λιγότερο, αλλά από την άλλη μπορεί να σου προσφέρει περισσότερους πελάτες, εάν αυτό το προϊόν λάβει θετικά σχόλια και δεν θεωρηθεί ότι είναι χαμηλής ποιότητας.

Στρατηγική διαφοροποίησης

Η δεύτερη στρατηγική βασίζεται στην διαφοροποίηση. Δηλαδή όταν οι επιχειρήσεις καταφέρουν να προσφέρουν ένα αγαθό το οποίο να διαφέρει με αυτό που προσφέρει ο ανταγωνισμός. Με άλλα λόγια, μία επιχείρηση έχει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που βασίζεται στη διαφοροποίηση προϊόντων/υπηρεσιών εάν προσφέρει προϊόντα/υπηρεσίες καλύτερης αξίας/ποιότητας ή με καλύτερα χαρακτηριστικά από αυτά που προσφέρουν οι ανταγωνιστές της. Όταν ένα προϊόν είναι διαφορετικό, τότε μπορεί να πουληθεί σε υψηλή τιμή και να έχει και υψηλά περιθώρια κέρδους. Σε μια τέτοια περίπτωση, οι πελάτες είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα χρήματα για να έχουν αυτά τα προϊόντα/υπηρεσίες. Η πολυπλοκότητα ενός προϊόντος και τα θετικά χαρακτηριστικά που διαθέτει μπορούν να δημιουργήσουν το καλύτερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στη διαφοροποίηση προϊόντος. Η διαφοροποίηση του προϊόντος είναι χρήσιμη όταν:

• Οι πελάτες ενδιαφέρονται περισσότερο για την ποιότητα στα προϊόντα και δίνουν λιγότερη σημασία στα χρήματα που θα δώσουν.
• Όταν μια εταιρεία μπορεί να έχει χαρακτηριστικά στα προϊόντα που την βοηθούν στο να ξεχωρίσει και δεν μπορεί να τα μιμηθεί ο ανταγωνισμός.
• Η εταιρεία ενδιαφέρεται να επιτύχει στη διαφοροποίηση προϊόντων.

Χαρακτηριστικά Διαφοροποίηση προϊόντος

Για να δεις που μπορείς να διαφοροποιηθείς, αρχικά θα πρέπει να δεις τα χαρακτηριστικά του προϊόντος σου δηλαδή, το μέγεθος, το σχήμα, την ασφάλεια, την αξιοπιστία, την ανθεκτικότητα, την τεχνολογία και τις υπηρεσίες που μπορείς να προσφέρεις πριν αλλά και μετά την πώληση. Επιπλέον, μπορείς να ελέγξεις τα χαρακτηριστικά της αγοράς, αυτό συνδέεται με τις αγορές και τις προτιμήσεις που δείχνουν οι καταναλωτές. Τέλος, υπάρχουν και τα χαρακτηριστικά που αφορούν την εταιρεία, την ταυτότητα της, την αναγνωρισιμότητα της και τις αξίες που διαθέτει.

Στρατηγική εστίασης

Η τρίτη στρατηγική είναι η στρατηγική της εστίασης. Όπου στην ουσία επιχειρήσεις μπορούν να αναγνωρίσουν ανάγκες που υπάρχουν στην αγορά και να δημιουργήσουν αγαθά που θα καλύψουν αυτές τις ανάγκες . Έτσι για παράδειγμα, μπορεί να δημιουργηθούν αγαθά με χαμηλότερο κόστος ή προϊόντα που έχουν συγκεκριμένα χαρακτηριστικά και έτσι σίγουρα θα ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό.

Η σημασία της τεχνολογίας στον ανταγωνισμό

Η τεχνολογία μπορεί πραγματικά να αλλάξει τους κανόνες τους ανταγωνισμού. Χρησιμοποιώντας την τεχνολογία μπορεί κάποιος να συλλέξει σημαντικές πληροφορίες που τον βοηθούν να αναπτύξει την επιχείρησή του και να εξελίξει το κλάδο του. Επιπλέον, είναι ένα σημαντικό εργαλείο για να δημιουργήσει μία εταιρεία ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Εάν για παράδειγμα μία εταιρεία έχει πρόσβαση σε τεχνολογίες που άλλες εταιρείες δεν έχουν, τότε διαθέτει ένα σημαντικό προβάδισμα. Η τεχνολογία μπορεί να επηρεάσει έναν ολόκληρο κλάδο, αφού οι ανταγωνιστές μπορούν να μιμηθούν τις στρατηγικές κάποιας επιχείρησης που χρησιμοποιεί μία συγκεκριμένη τεχνολογία για να δημιουργήσει το δικό της ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Εκτός, όμως από όλα αυτά η τεχνολογία μπορεί να δημιουργήσει και νέες επιχειρήσεις και αυτό μας δείχνει το πόσο σημαντικό είναι το αντίκτυπο της τεχνολογίας σε μία επιχείρηση και πόσο αποτελεσματικά μπορεί να βοηθήσει στην δημιουργία στρατηγικών για έναν υγιή ανταγωνισμό. Εάν η επιχείρησή σου διαθέτει τεχνολογία που είναι πολύτιμη, σπάνια και δύσκολα μπορεί κάποια άλλη επιχείρηση να έχει πρόσβαση σε αυτή και είναι οργανωμένη με τέτοιο τρόπο που μπορεί να σου προσφέρει κέρδη, τότε είναι ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Σε αυτό το σημείο όμως, πρέπει να αναφέρουμε, ότι το να διαθέτεις κάποια τεχνολογία, που μπορεί να είναι ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, δεν σου εγγυάται ότι θα έχεις και επιτυχία. Αυτός είναι ο λόγος, που οι εταιρείες, δεν επαναπαύονται και συνεχώς προσπαθούν να βρουν λύσεις, εναλλακτικές για ανάπτυξη και για αυτό το λόγο ελέγχουν συνεχώς και τον ανταγωνισμό.

Πως λειτουργεί το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

Για να καταφέρει μία επιχείρηση να δημιουργήσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και να μπορέσει να ξεχωρίσει, θα πρέπει να ανακαλύψει ποιο είναι το όφελος που παρέχει στους πελάτες της δηλαδή στο κοινό-στόχο της, το οποίο θα πρέπει να διαφέρει από αυτό τον ανταγωνιστών. Ερεύνησε το προϊόν και την υπηρεσία που παρέχεις και αναρωτήσου ποιο είναι το πραγματικό όφελος σε αυτό που προσφέρεις και πόσο πολύ το χρειάζεται ό πελάτης. Κάθε ιδιοκτήτης πρέπει να είναι σε θέση να γνωρίζει οτιδήποτε μπορεί να επηρεάσει το προϊόν του. Επιπλέον, κάθε επιχείρηση θα πρέπει να έχει κάνει την έρευνα της και να γνωρίζει ποιο είναι το κοινό-στόχο για να μπορέσει να βρει τον τρόπο να τους προσεγγίσει. Από τη στιγμή που γνωρίζει τους πελάτες της θα μπορέσει να τους προσφέρει προϊόντα ή υπηρεσίες που είναι χρήσιμα για την καθημερινότητά τους. Τέλος, είναι σημαντικό να μάθουν ποιοι είναι οι ανταγωνιστές και πως λειτουργούν. Ανταγωνιστής δεν είναι μόνο αντίστοιχες εταιρίες με την δική σου, είναι και όποιος θα μπορούσε να προσφέρει στον πελάτη σου, αυτό που προσφέρεις εσύ. Ένα παράδειγμα είναι οι εφημερίδες, που στην αρχή, έβλεπαν ανταγωνιστικά τις υπόλοιπες εφημερίδες που κυκλοφορούσα χωρίς να δίνουν ιδιαίτερη σημασία στο διαδίκτυο που μπορούσε και μπορεί να προσφέρει άμεση ενημέρωση και μάλιστα εντελώς δωρεάν.

Βήματα για να ανακαλύψεις το ανταγωνιστικό σου πλεονέκτημα

Είναι σημαντικό να γνωρίζεις τι είναι αυτό που θεωρούν οι πελάτες σου ελκυστικό, ποια είναι τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες σου που τραβούν περισσότερο το ενδιαφέρον των πελατών σου. Με άλλα λόγια, πρέπει να δώσεις σημασία σε ότι προκαλεί το ενδιαφέρον σε σχέση με την επιχείρησή σου. Ένα άλλο σημαντικό στοιχείο, είναι το κοινό-στόχο σου. Θα πρέπει να γνωρίζεις ποιο είναι το κοινό σου για να μπορέσεις να εφαρμόσεις τακτικές που θα προσεγγίσουν τα επιθυμητά αποτελέσματα και θα διατηρούν την ανταγωνιστικότητα.

Κάνε μία έρευνα που αφορά τον κλάδο σου για να μπορέσεις να ανακαλύψεις ποιοι είναι οι ανταγωνιστές σου, να αναλύσεις τον τρόπο που δουλεύουν και τι είναι αυτό που προσφέρουν και μπορούν να το κάνουν με καλύτερο τρόπο από ότι εσύ. Να αναγνωρίσεις δηλαδή και το δικό τους ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Είναι πολύ σημαντικό να ελέγξεις αυτά τα βήματα και αφού ανακαλύψεις ποια πράγματα προκαλούν ενδιαφέρον στην επιχείρησή σου, ποιοι είναι οι πελάτες σου και ποιος ο ανταγωνισμός σου, θα μπορέσεις να δημιουργήσεις το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα το οποίο χρειάζεσαι.

Πως μπορείς να χτίσεις το ανταγωνιστικό σου πλεονέκτημα

Όταν προσπαθείς να χτίσεις το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα θα πρέπει να εστιάσεις σαφώς στα πράγματα που αναφέραμε αναλυτικά παραπάνω, να μπορείς δηλαδή να αντιληφθείς ότι πρέπει να αναπτύξεις κάποια χαρακτηριστικά που θα σε οδηγήσουν στην επιτυχία. Σαν επιχείρηση, θα πρέπει να εντοπίσεις ποια στρατηγική θα σου ταίριαζε και θα μπορούσες να χρησιμοποιήσεις για να δημιουργήσεις το ανταγωνιστικό σου πλεονέκτημα (ηγεσία κόστους, διαφοροποίηση και εστίαση). Όπως ήδη αναφέραμε η τεχνολογία, είναι ένα πολύ σημαντικό κομμάτι στο ανταγωνισμό, διότι προσφέρει στις επιχειρήσεις πληροφορίες που είναι χρήσιμες για την εξέλιξη της επιχείρησής τους. Υπάρχουν διάφορα εργαλεία, που μπορούν να βοηθήσουν κάθε επιχείρηση να ελέγξει τον ανταγωνισμό της και να γίνει περισσότερο ευέλικτη και να μπορέσει να προσαρμοστεί σε οποιαδήποτε αλλαγή χρειαστεί. Κάποια πράγματα που θα μπορούσαν να είναι χρήσιμα για την επιχείρησή σου και να σε βοηθήσουν στο να δημιουργήσεις το δικό σου ανταγωνιστικό πλεονέκτημα είναι:

• Ενδυνάμωση των εργαζομένων
• Ενθάρρυνση της ομαδικής εργασίας και της συνεργασίας
• Αύξηση των εξωτερικών συνεργασιών
• Βελτίωση της καινοτομίας
• Ενσωμάτωση ευέλικτων διαδικασιών

Πόσο σημαντικό είναι το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

Συνοψίζοντας, το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα είναι αυτό που κάνει μία επιχειρήσει να διαφέρει από μία άλλη, αυτό δηλαδή που μπορεί να κάνει την επιχείρησή σου να ξεχωρίσει. Παίζει πολύ σημαντικό ρόλο, διότι μπορεί να σε οδηγήσει ένα βήμα προς την επιτυχία της επιχείρησής σου, εξασφαλίζοντας σου με αυτόν τον τρόπο κέρδος, είτε αυτό συνδέεται με την αύξηση πελατών είτε με την αναγνωρισιμότητα της εταιρείας σου. Οι στρατηγικές που αναφέραμε σε αυτό το άρθρο, μπορούν να σε βοηθήσουν στο να δημιουργήσεις, διατηρήσεις ή ακόμη και να αυξήσεις το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της επιχείρησής σου.